miércoles, 5 de diciembre de 2007

Cortesía y servicio

“Cortesía“ y “Servicio” es el lema para la comercialización y aplica a la persona
que esta mercadeando servicios personales en forma más directa que el empleador
para el cual trabaja, por que en el análisis final, ambos, el empleador y su
empleado son EMPLEADOS POR EL PUBLICO QUE SIRVEN. Si fallan en el
buen servicio ellos pagan por la pérdida de sus privilegios de estar sirviendo.
Todos podemos recordar el tiempo cuando el señor que leía el medidor de gas
golpeaba a la puerta lo suficientemente fuerte como para romper el panel.
Cuando la puerta se abría él mismo se entraba sin ser invitado, con un ceño en su
cara que plenamente decía, “¿por qué demonios me hizo esperar?.”
Todo eso ha atravesado un cambio. El hombre del medidor ahora se comporta
como un caballero que esta “encantado de estar a su servicio.” Antes que las
compañías de gas aprendieran que sus hombres ceñosos estaban acumulando
lastre nunca a ser despejado, el vendedor cortés de las hornillas de aceite vino
adelante e hizo un negocio de oficina de tierra.
Durante la depresión, pasé varios meses en la región minera de antracita de
Pensilvania, estudiando las condiciones, que destruyeron la industria hullera.
Entre algunos descubrimientos muy significativos, el hecho fue la avaricia por
parte de los operadores y sus empleados, la causa principal de la pérdida del
negocio para los operadores y la pérdida de trabajo para los mineros.
A través de la presión de un grupo ferviente de líderes gremiales, representando a
los empleados y la avaricia por ganancias por parte de los operadores, el negocio
de la antracita de repente disminuyó. Los operadores de carbón y sus empleados
condujeron a la baja de los acuerdos, añadiendo el costo del “acuerdo” al precio
del carbón, hasta que finalmente, descubrieron que habían CONSTRUIDO UN
NEGOCIO MARAVILLOSO PARA LOS FABRICANTES DE EQUIPOS DE
HORNILLAS DE ACEITE Y LOS PRODUCTORES DE PETROLEO CRUDO.

“¡Los sueldos del pecado son la muerte!” Muchos han leído esto en la Biblia pero
pocos han descubierto su significado. Ahora y por algunos años el mundo entero
ha estado escuchando A LA FUERZA, un sermón el cual puede ser bien llamado
“LO QUE UN HOMBRE SIEMBRA ES LO QUE RECOGE.”
Nada tan generalizado y efectivo como la depresión podría posiblemente ser “sólo
una coincidencia.” Detrás de la depresión había una CAUSA. Nunca ocurre algo
sin alguna CAUSA. La causa de la depresión es atribuida directamente al hábito
mundial de tratar de COSECHAR sin SEMBRAR.
Esto no se debe confundir para significar que la depresión representa una cosecha
en la cual el mundo esta siendo FORZADO a recoger sin haber SEMBRADO. El
problema es que el mundo sembró el tipo de semilla equivocada. Cualquier
agricultor sabe que no puede sembrar semillas de cardo y tener una cosecha de
granos. Al comienzo de la guerra mundial las personas del mundo empezaron a
sembrar la semilla inadecuada de servicios, tanto como en calidad como en
cantidad. Casi todo el mundo estaba comprometido con el pasatiempo de tratar de
RECIBIR SIN DAR.
Estas ilustraciones son para llamar la atención de aquellos que tienen servicios
personales para mercadear, nosotros somos de donde estamos y lo que somos,
debido a nuestra propia conducta! Si hay un principio de causa y efecto, que
controla los negocios, finanzas y transportación, este mismo principio, controla
individuos y determina su estatus económico.
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